주식회사 후크콘텐츠(이하 “회사”)는 SOS 인스타그램(sosinstagram.com, 이하 “서비스”)을 운영하면서 이용자의 개인정보를 소중히 다루고 있습니다. 어떤 정보를 왜 받는지, 어디에 쓰는지, 언제 지우는지를 아래에 그대로 적어 두었습니다.
계정 진단은 로그인 없이 이용할 수 있으며 결과 저장을 요청할 때 이메일을 입력합니다. 3초 후킹은 카카오 로그인이 필요하고, 이메일 입력을 요구하지 않습니다.
| 구분 | 항목 | 수집 시점 |
|---|---|---|
| 필수 | 이메일 주소 | 진단 결과를 저장하거나 가려진 영역을 열 때, 이용자가 직접 입력 |
| 필수 | 진단 입력값(계정 아이디, 계정 한 줄 소개, 분야, 목표, 고민)과 진단 결과(유형, 점수, 리포트 내용) | 진단 진행 및 결과 저장 시 |
| 필수 | 접속 IP 주소, 이용 일자, 하루 이용 횟수 | 서비스 이용 시 자동 생성 |
| 선택 | 마케팅 정보 수신 동의 여부 | 이메일 입력 시 이용자가 직접 선택 |
이용자가 업로드한 프로필 화면 이미지는 진단을 만드는 동안에만 사용하고, 회사 서버에 저장하지 않습니다. 브라우저에서 크기를 줄인 뒤 분석 요청에 실어 보내고, 진단이 끝나면 남기지 않습니다.
카카오 로그인 시 카카오의 서비스 사용자 식별값으로 SOS 회원을 연결합니다. 서버에는 이를 해시 처리한 값과 내부 회원 식별값을 저장하고, 로그인 세션을 사용합니다. 이메일·닉네임·프로필 사진은 카카오 회원 저장 항목으로 사용하지 않으며, 카카오 접근·갱신 토큰을 회원 DB에 저장하지 않습니다.
3초 후킹은 이용자가 적은 전달할 내용, 선택한 썸네일, 영상 구간의 정지 화면 6장, 받아쓰기용 음성 구간 및 확인한 대사를 처리합니다. 원본 영상 전체는 서버로 업로드하지 않습니다. 파일 선택과 구간 준비는 브라우저에서 수행하며, 이용자가 받아쓰기 또는 점검을 요청할 때 각 기능에 필요한 자료를 OpenAI로 전송합니다.
진단 결과·확인한 대사·별점·후기는 진단 이력에 연결하여 보관합니다. 3초 후킹 후기는 운영자에게 비공개로 전달합니다. 별도로 제출한 고민·오류 제보와 선택한 답변용 이메일, 요청 식별값·처리 상태·API 사용량·처리 시간도 서비스 제공·개선·장애 대응에 사용합니다.
이메일 주소는 진단 결과를 다시 열어 보게 하고, 같은 계정을 다시 진단했을 때 앞선 결과와 비교해 보여 주는 데 씁니다. 마케팅 수신에 동의한 경우에 한해 포맷 관련 강의·콘텐츠 소식을 보내는 데도 씁니다. 진단 입력값과 결과는 진단 품질을 점검하고 개선하는 데 씁니다. IP 주소와 이용 횟수는 한 사람이 짧은 시간에 과도하게 요청해 서비스가 멈추는 것을 막는 용도로만 씁니다.
아래 표는 기존 계정 진단의 보관 항목입니다. 3초 후킹 결과는 내 기록에서 30일 동안 조회할 수 있으며, 이용자가 결과를 삭제하면 연결된 후기도 삭제됩니다. 로그아웃은 결과 삭제나 회원 탈퇴가 아닙니다.
| 항목 | 보유 기간 |
|---|---|
| 이메일 주소, 마케팅 수신 동의 여부 | 수신 거부 또는 삭제 요청 시까지 |
| 진단 입력값 및 진단 결과 | 수집일로부터 2년 또는 삭제 요청 시까지 |
| 접속 IP 주소, 일별 이용 횟수 | 수집일로부터 30일 |
보유 기간이 지나거나 삭제를 요청하면 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
회사는 이 방침에 고지한 AI 처리위탁과 광고 성과 측정 범위에서 정보를 처리합니다. 고지한 범위 밖에서 임의로 정보를 판매하거나 제공하지 않으며, 법령에 따른 적법한 요구가 있는 경우 그 범위에서 처리합니다.
서비스 운영에 필요한 범위에서 아래와 같이 처리를 맡기고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 이전 국가 / 시점 / 방법 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 메가존(주)(호스팅케이알) | 서버 및 데이터베이스 운영 | 대한민국 / 서비스 이용 시 / 서버 저장 | 위탁 계약 종료 시까지 |
| Anthropic PBC | 업로드 화면과 진단 입력값을 바탕으로 한 진단 결과 생성 | 미국 / 진단 요청 시 / 네트워크를 통한 전송 | 통상 30일 이내 삭제. 별도 약정·법령 준수·이용 정책 위반 대응 등의 예외가 적용될 수 있음 |
계정 진단은 Anthropic의 Claude API로, 3초 후킹은 OpenAI API로 만듭니다. 계정 진단 화면과 입력 문장은 Anthropic으로 전송됩니다. Anthropic은 미국에 데이터를 보관하며 해외 처리 지역을 이용할 수 있다고 안내합니다. 이 이전에 동의하지 않으면 진단을 이용할 수 없으니, 원하지 않는 경우에는 진단을 진행하지 말아 주세요. 외부 AI 업체의 기본 API 정책상 데이터는 모델 학습에 사용되지 않습니다.
3초 후킹의 OpenAI 처리 — 받아쓰기 요청은 선택 구간 음성을, 화면 점검 요청은 정지 화면·선택한 썸네일·전달할 내용·확인한 대사를 HTTPS API로 전송합니다. 원본 영상 전체를 전송하지 않습니다. 별도 응답 저장을 사용하지 않도록 설정하지만, 기본 API 정책상 부정 이용 모니터링 기록은 최대 30일 보관될 수 있으며 법령·안전 관련 예외가 적용될 수 있습니다.
해외 처리 업체·국가 및 문의: OpenAI 처리 업체 목록 · privacy@openai.com. OpenAI API 데이터 정책 · Anthropic 보관 정책. 외부 AI 처리를 원하지 않으면 해당 분석 요청을 진행하지 않을 수 있습니다.
이용자는 언제든 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 아래 연락처로 요청하면 필요한 최소 정보로 본인 여부를 확인한 뒤 처리 결과를 회신합니다. 카카오 회원은 이메일을 제출하지 않았어도 열람·삭제·탈퇴를 요청할 수 있습니다. 비밀번호나 API 키를 보내지 마세요. 마케팅 수신은 발송 메일의 수신거부 링크로도 언제든 끊을 수 있고, 끊더라도 진단 이용에는 영향이 없습니다.
브라우저 저장소(localStorage)에 이용자가 입력한 결과 조회용 이메일, 마지막으로 눌렀던 위치와 최근 진단·열람 정보를 남겨 두어 페이지를 다시 열었을 때 이어 보게 합니다. 이 값은 이용자의 기기 안에만 있고, 브라우저 설정에서 직접 지울 수 있습니다.
서비스는 광고 성과를 확인하기 위해 Meta Platforms, Inc.의 측정 도구(Meta 픽셀, 전환 API)를 사용합니다. 광고를 보고 들어온 사람이 실제로 진단을 끝까지 받았는지를 알아야 광고를 이어갈지 멈출지 판단할 수 있어서입니다.
수집하는 항목 — 방문한 페이지 주소, 진단의 어느 단계까지 왔는지, 접속 기기와 브라우저 정보, 접속 IP 주소, 광고 식별 쿠키(_fbp, _fbc)
수집 방법 — 이용자가 서비스를 이용할 때 브라우저에서 자동으로 수집되며, 동일한 기록을 당사 서버에서도 한 번 더 전송합니다
이용 목적 — 광고 성과 측정, 이미 진단을 받은 분에게 같은 광고가 반복 노출되지 않도록 제외, 맞춤형 광고 제공
보유 기간 — Meta의 처리 목적과 적용 정책에 따릅니다. 180일을 모든 광고 데이터의 보관 기간으로 일괄 적용하지 않습니다.
이메일 처리 — 이메일 주소 원문은 전송하지 않습니다. SHA-256으로 변환한 값만 전달합니다. 해시값도 다른 정보와 연결될 수 있으므로 익명정보로 단정하지 않습니다
제공받는 자 — Meta의 광고 측정 서비스. 적용 법인 및 해외 처리 정보는 Meta 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다
맞춤형 광고를 원하지 않으시면 아래 버튼으로 언제든 끌 수 있습니다. 끄면 이 브라우저에서 이후 광고 이벤트 전송을 중단하며, 진단 이용에는 아무 영향이 없습니다. 이미 전송된 데이터가 이 버튼으로 소급 삭제되지는 않습니다. 다른 기기·브라우저에서는 별도로 설정해 주세요. 브라우저 설정에서 쿠키를 차단하거나 Meta 계정의 광고 설정을 조정할 수도 있습니다.
데이터베이스 접근 권한을 최소한으로 두고, 서비스와 API 통신은 모두 HTTPS로 암호화합니다. 진단에 쓰이는 API 키는 서버에만 두고 이용자 화면에 노출하지 않습니다.
서비스는 만 14세 이상을 대상으로 합니다. 만 14세 미만 이용자의 개인정보가 수집된 사실을 확인하면 관련 법령에 따라 필요한 조치를 합니다.
개인정보 보호책임자: 이진호 (주식회사 후크콘텐츠 대표)
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하면 아래 기관에도 문의할 수 있습니다.
개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118) ·
개인정보 분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972) ·
대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 1301) ·
경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 182)
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